L'appareil apparaît hors ligne

Que vérifier lorsqu'un agent Filemote installé n'apparaît jamais en ligne, dans l'ordre où cela vaut la peine de le vérifier.

Windows et macOS bloquent le téléchargement

Pourquoi le système d'exploitation avertit à propos de Filemote, comment passer outre et comment vérifier le fichier au préalable.

Pare-feu, ports et proxys

Les connexions que Filemote établit réellement, pourquoi aucun port entrant n'est jamais nécessaire, et quoi demander quand un réseau bloque.

L'IA ne se charge pas

Les causes dans l'ordre où il vaut la peine de les examiner, du manque de mémoire au port déjà occupé par quelqu'un d'autre.

Comment contacter l'assistance

Nous écrire avec ou sans compte, à quoi sert le lien de confirmation, et pourquoi une demande jamais confirmée reste invisible.