Centre d'aide

Ce qu'il vous faut, et quelle méthode d'installation choisir

Configuration requise pour l'agent Filemote, et différences entre les méthodes d'installation Windows, Linux et macOS.

Installer sous Windows avec le programme d'installation

Ce que fait le programme d'installation de Filemote, ce qu'il télécharge et ce qu'une mise à niveau conserve.

Exécuter Filemote sous Windows sans l'installer

L'archive portable — ce qu'elle contient, comment la débloquer et comment l'IA fonctionne sans programme d'installation.

Installer la version ClickOnce qui se met à jour toute seule

Le paquet ClickOnce s'installe dans votre profil utilisateur et se met à jour au lancement.

Installer sous Linux

L'installation systemd, l'installation sans root, les options du script et l'erreur qui laisse le service non configuré.

Installer sous macOS

Quelle archive correspond à votre Mac, ce que le script d'installation provisionne et comment se comporte l'agent launchd.

Relier un appareil à votre compte

Ce que contient le code d'appairage, où le coller, et pourquoi aucun mot de passe n'intervient.

Configurer l'agent à la main

Les champs d'app_settings.json, où se trouve le fichier et pourquoi le configurateur est la voie la plus sûre.

Maintenir Filemote à jour

Qui vérifie les mises à jour, ce qui est remplacé et ce qui n'est jamais touché.

Supprimer Filemote

Désinstaller sur chaque plateforme, ce que le désinstallateur propose de conserver, et délier l'appareil de votre compte.

Parcourir vos fichiers dans l'application web

Choisir un appareil, se déplacer dans une arborescence qui vit sur un autre ordinateur, et ce que la recherche fait — ou ne fait pas.

Transférer des fichiers

Le chemin réel d'un téléversement ou d'un téléchargement, les limites de taille qui peuvent l'arrêter, et ce que laisse un transfert échoué.

Partager un fichier par lien

Comment un lien de partage est construit, pourquoi le serveur ne peut pas lire ce qu'il désigne, et comment le reprendre.

Utiliser le chat IA depuis le navigateur

Où le modèle tourne réellement, ce que signifie le compteur mensuel de messages, et ce que l'IA peut faire à vos fichiers.

Modèles d'IA et base de connaissances

Choisir et télécharger un modèle depuis le navigateur, à quoi servent les emplacements spécialisés, et jusqu'où voyagent réellement vos documents indexés.

Appareils et sessions ne sont pas la même chose

Ce que contient réellement chaque liste, ce que révoquer produit, et pourquoi changer de mot de passe délie tous les agents.

Offres et quotas

Les limites que fixe chaque offre, ce qui se passe quand vous en atteignez une, et où voir les chiffres qui s'appliquent à vous.

Supprimer votre compte

Ce que fait le délai de grâce de 30 jours, ce qui est effacé, ce qui est conservé par la loi, et la seule chose que la suppression n'annule pas.

Visite du configurateur Windows

Ce que fait chaque onglet, pourquoi la fenêtre n'est pas l'agent, et les boutons à connaître avant d'en avoir besoin.

Ce que l'agent peut atteindre

Comment les dossiers partagés sont appliqués, pourquoi `..` ne mène nulle part, et le détail de lettre de lecteur qui surprend.

Démarrage automatique et gestion du service

Faire revenir l'agent après un redémarrage sur chaque plateforme, et la différence entre « installé », « activé » et « en marche ».

Le AI Hub

L'écran de bureau où l'on gère modèles, spécialistes et base de connaissances — y compris le bouton Stop qui semblait cassé.

Lire les journaux

Quel journal répond à quelle question, où sont les fichiers sur chaque plateforme, et quoi envoyer quand vous demandez de l'aide.

L'appareil apparaît hors ligne

Que vérifier lorsqu'un agent Filemote installé n'apparaît jamais en ligne, dans l'ordre où cela vaut la peine de le vérifier.

Windows et macOS bloquent le téléchargement

Pourquoi le système d'exploitation avertit à propos de Filemote, comment passer outre et comment vérifier le fichier au préalable.

Pare-feu, ports et proxys

Les connexions que Filemote établit réellement, pourquoi aucun port entrant n'est jamais nécessaire, et quoi demander quand un réseau bloque.

L'IA ne se charge pas

Les causes dans l'ordre où il vaut la peine de les examiner, du manque de mémoire au port déjà occupé par quelqu'un d'autre.

Comment contacter l'assistance

Nous écrire avec ou sans compte, à quoi sert le lien de confirmation, et pourquoi une demande jamais confirmée reste invisible.