Довідковий центр

Що потрібно і який спосіб встановлення обрати

Системні вимоги агента Filemote і чим відрізняються способи встановлення для Windows, Linux та macOS.

Встановлення у Windows через установник

Що робить установник Filemote, що він завантажує і що зберігається під час оновлення.

Запуск Filemote у Windows без встановлення

Портативний zip — що всередині, як зняти блокування і як працює AI без установника.

Встановлення самооновлюваної збірки ClickOnce

Пакунок ClickOnce встановлюється в профіль користувача й оновлює себе під час запуску.

Встановлення в Linux

Встановлення через systemd, встановлення без root, прапорці скрипта й одна помилка, через яку служба лишається неналаштованою.

Встановлення в macOS

Який архів пасує вашому Mac, що розгортає скрипт встановлення і як поводиться launchd-агент.

Як пов'язати пристрій з обліковим записом

Що міститься в коді підключення, куди його вставляти і чому пароль тут не бере участі.

Налаштування агента вручну

Поля app_settings.json, де лежить файл і чому конфігуратор — безпечніший шлях.

Як підтримувати Filemote в актуальному стані

Хто перевіряє оновлення, що замінюється і чого не чіпають ніколи.

Видалення Filemote

Як видалити на кожній платформі, що деінсталятор пропонує зберегти і як відв'язати пристрій від облікового запису.

Перегляд файлів у вебзастосунку

Вибір пристрою, переміщення деревом тек на іншому комп'ютері та що пошук робить, а чого не робить.

Передавання файлів

Як насправді йдуть завантаження та вивантаження, які обмеження за розміром їх зупиняють і що лишається після зірваного передавання.

Як поділитися файлом за посиланням

З чого складається посилання для обміну, чому сервер не може прочитати те, на що воно вказує, і як його відкликати.

AI-чат із браузера

Де насправді працює модель, що означає місячний лічильник повідомлень і що AI може зробити з вашими файлами.

AI-моделі та база знань

Вибір і завантаження моделі з браузера, навіщо потрібні спеціалізовані слоти та як далеко насправді йдуть проіндексовані документи.

Пристрої та сесії — це різні речі

Що насправді лежить у кожному списку, що робить відкликання і чому зміна пароля відв'язує всіх агентів.

Тарифи та квоти

Які обмеження задає кожен тариф, що таке квота і що відбувається при її досягненні, і де побачити цифри саме для вашого облікового запису.

Видалення облікового запису

Що дає 30-денна відстрочка, що стирається, що лишається за законом і чого видалення точно не скасовує.

Огляд конфігуратора для Windows

Що робить кожна вкладка, чому вікно — це не агент і які кнопки варто знати заздалегідь.

До чого агентові дозволено звертатися

Як влаштовані відкриті теки, чому `..` нікуди не виводить і яка деталь із літерою диска всіх дивує.

Автозапуск і робота службою

Як зробити, щоб агент повертався після перезавантаження на кожній платформі, і чим «встановлено», «увімкнено» та «працює» відрізняються.

AI Hub

Екран десктопа, де керують моделями, спеціалістами й базою знань, — включно з кнопкою Stop, яка раніше виглядала зламаною.

Читання логів

Який лог на яке питання відповідає, де лежать логи і файл лога на кожній платформі й що додавати до звернення по допомогу.

Пристрій показано як офлайн

Що перевірити, якщо встановлений агент Filemote так і не з'явився в мережі, — у тому порядку, у якому це варто перевіряти.

Windows і macOS блокують завантаження

Чому операційна система попереджає про Filemote, як пройти далі і як заздалегідь перевірити файл.

Файрвол, порти та проксі

Які з'єднання Filemote справді встановлює, чому вхідний порт не потрібен ніколи і про що просити, якщо фаєрвол або мережа блокує.

AI не завантажується

Причини в тому порядку, в якому їх варто перевіряти, — від браку пам'яті до порту, який уже кимось зайнято.

Як написати в підтримку

Як звернутися до нас з обліковим записом і без нього, навіщо потрібне посилання підтвердження і чому непідтверджене звернення лишається невидимим.